Všeobecné obchodné podmienky platné pre obchodné vzťahy medzi účastníkmi vzdelávacích a poradenských služieb (ďalej „služby“) a Súkromná masérska škola (ďalej SMŠ), Stanislav Šturman, Bystrická cesta 5530/2B, 034 01 Ružomberok , IČO: 37038273, DIČ: 1039601860 zapísaný v registri Okresný úrad Ružomberok – číslo ž.r. 508-5197 pri nákupe vzdelávacích služieb prostredníctvom webstránky maserskekurzyamasaze.sk (ďalej „portál“):
1. Dodacie podmienky
SMŠ sa zaväzuje dodať poradenské a vzdelávacie služby v rozsahu a termínoch, ako sú uvedené na internetovom portáli. SMŠ si zároveň vyhradzuje právo zmeny termínu konania, resp. zrušenia služby a to bez náhrady, pričom o tejto skutočnosti informuje účastníkov najneskôr 7 pracovných dní pred termínom realizácie poradenskej alebo vzdelávacej služby. Rozsah dodávaných služieb je po objednaní služby zmeniť iba v prípade, ak je takýto zásah vyžiadaný treťou stranou, ktorú SMŠ nemôže ovplyvniť.
2. Ceny služieb
Ceny za dodávané služby sú uvedené na portáli pri jednotlivých službách (podstránky s popismi poradenských služieb, kurzov a vzdelávania). Ceny obsahujú všetky náklady účastníka pri realizácii služby.
3. Platobné podmienky
Cena za kurz sa štandardne uhrádza v hotovosti pri nástupe na kurz. Výnimku z uvedeného pravidla tvoria fyzické osoby a právnické osoby, ktoré službu objednávajú na faktúru, vtedy sa tiež kurz uhrádza v hotovosti, výnimočne prevodom na účet.
4. Stornovacie podmienky
V prípade zrušenia objednávky v deň realizácie služby, alebo posledný pracovný deň pred dňom realizácie služby, môže byť účastníkovi fakturovaná suma vo výške 100% ceny služby. V prípade ak účastník kurzu nenastúpi na kurz bez dôvodu alebo bez vopred dohodnutých podmienok sa peniaze nevracajú. Nie je možná ani čiastočná refundácia pri prerušení kurzu.
5. Reklamačné podmienky
V prípade, ak účastník nie je spokojný s kvalitou, alebo rozsahom poskytnutých služieb, chce podať sťažnosť alebo iný podnet, môže tak urobiť do 30 dní odo dňa ukončenia realizácie služby na email info@maserskekurzyamasaze.sk V takom prípade prešetríme podnet účastníka školenia v súlade so zákonmi SR a informuje účastníka o výsledku konania do 30 dní odo dňa podania podnetu.
6. Ochrana osobných údajov
Zaslaním objednávky, resp. registrácie na službu účastník súhlasí v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov so správou, spracovaním a uchovaním svojich osobných údajov SMŠ pre účel registrácie na službu v zmysle týchto podmienok.
7. Ochrana duševného vlastníctva
Všetky materiály poskytnuté SMŠ podliehajú autorským právam. Všetky autorské a duševné práva vzťahujúce sa k poskytovaným materiálom ostávajú vlastníctvom združenia a jeho členov. Účastník služby sa zaväzuje, že tieto materiály nebude kopírovať, publikovať, prenajímať, predávať či šíriť akýmkoľvek iným spôsobom bez predošlého a výslovného písomného súhlasu. vlastníka duševných práv uvedeného v daných materiáloch.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“). Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. a sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20 EUR. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č. 1 citovaného zákona. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS, maximálne však do výšky 5 EUR s DPH. Ak sú na ARS príslušné viaceré subjekty, právo voľby, ktorému z nich podá návrh, má spotrebiteľ. Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd.
Súkromná masérska škola, Stanislav Šturman, Bystrická cesta 5530/2B, 034 01 Ružomberok,
Prevádzka: Mostová 19, 03401 Ružomberok, Tel: +421 910 630 711,
email: info@maserskekurzyamasaze.sk, www.maserskekurzyamasaze.sk
